19 Tháng Bảy, 2024

Giaiphaplamgiau.com

ài chính, kinh doanh – Marketing, quản trị, luật kinh tế

Cá nhân hoá và tối đa hoá lợi ích ngân hàng số: Cuộc chơi ngày càng thú vị

Năm 2020, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng về Mobile Banking 200% và có khoảng 30 triệu người sử dụng hệ thống thanh toán ngân hàng mỗi ngày. Xu hướng này vẫn tiếp tục tăng mạnh hiện nay chính là tiền đề để các ngân hàng bắt đầu dốc sức vào cuộc chơi số hóa.

Tăng cường tính cá thể hoá cho người dùng

Tuy diễn ra chậm hơn so với thế giới, nhưng điểm qua những gì mà các ngân hàng trong nước làm được cho khách hàng hiện nay, có thể thấy rằng cuộc số hoá dịch vụ tài chính đã có bước chuyển mình rất đáng kể so với chỉ một, hai năm trước.

Chị Xuân Lịch – một chuyên viên Nghiên cứu thị trường ở Hà Nội nhận định: “Tôi thích cái cảm giác không phải đến quầy giao dịch mà vẫn có thể mở được tài khoản ngân hàng, thích cả việc tôi có thể tạo số tài khoản ngân hàng trùng với số điện thoại nữa. Nó khiến tôi thấy mình được chủ động hơn khi sử dụng dịch vụ, và có vẻ gần gũi hơn vì mang nhiều dấu ấn cá nhân của tôi.”